利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、CHANDRA AGENCIES PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト larxilprin.pro および当社が提供する各種美容サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）を利用者に提供するにあたり、その利用条件を定めるものです。

本サービスを利用することにより、利用者は本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用することができません。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、当社と利用者との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。利用者は、本サービスの予約、申込み、来店、施術の受領、または当社ウェブサイトの閲覧・利用をもって、本規約に拘束されることに同意したものとします。

本サービスは、美容、ヘアスタイリング、ヘアケアおよび関連する接客サービスを含みますが、医療行為、治療行為、診断行為を含むものではありません。

2. サービスの範囲

当社は、主としてヘアスタイルスタジオ事業として、以下のサービスを提供します。

• 似合わせカット
• イルミナカラー
• パーマスタイリング
• 髪質改善トリートメント
• ヘッドスパ
• 前髪・顔まわりデザイン調整

当社は、必要に応じてサービス内容、提供方法、所要時間、価格、施術担当者、営業時間、予約枠を変更することができます。表示内容と実際の提供条件が異なる場合は、予約時または施術前に当社が説明する条件が優先されます。

利用者の髪質、頭皮状態、既往歴、アレルギー、薬剤反応、当日の体調等によっては、当社は安全確保のために施術内容の変更、延期、またはお断りをすることがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。

• 予約時および来店時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• アレルギー、皮膚疾患、妊娠中、服薬中、頭皮や毛髪の異常、過去の施術によるトラブル等、施術判断に影響を与える事項を事前に申告すること。
• 施術前のカウンセリングに協力し、当社の安全上の説明・注意事項を遵守すること。
• 酒気帯び、暴力的行為、威圧的言動、迷惑行為、または衛生・安全を害する行為を行わないこと。
• 他の利用者、当社従業員、関係者の権利および安全を侵害しないこと。
• 当社設備、備品、内装、機器等を故意または過失により損壊しないこと。
• 未成年者が利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得ること。

利用者が事実と異なる申告をしたことに起因して発生した損害、トラブル、仕上がり不満、肌トラブル等について、当社は責任を負いません。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、追加料金、オプション料金、キャンセル料その他費用は、当社が別途表示する料金表、予約画面、見積書、又は施術前の案内に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、現金、クレジットカード、電子決済その他当社が承認する手段で料金を支払うものとします。

料金は、原則として施術完了時または当社が別途定める時点で支払われるものとします。予約金、内金、事前決済が必要な場合は、当該条件が優先されます。

料金表示に特段の記載がない限り、表示価格には税金その他公租公課が含まれるか否かを当社が明示するものとし、法令上必要な場合には消費税相当額を加算して請求することがあります。

支払遅延がある場合、利用者は、法令上許される範囲で、当社が定める遅延損害金および回収に要した合理的費用を負担するものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、予約の変更またはキャンセルを希望する場合、当社が指定する方法により、できる限り速やかに連絡するものとします。

• 無断キャンセル、遅刻、または当日キャンセルについては、当社が別途定めるキャンセル料を申し受ける場合があります。
• 利用者の遅刻により施術時間が短縮された場合、当初予定していた内容の全部または一部が実施できないことがあります。この場合でも、当社は料金の減額または返金を行わないことがあります。
• 当社の都合により予約をキャンセルまたは変更する場合、当社は可能な限り代替日程の提案を行います。

原則として、施術後の返金は、法令により義務付けられる場合を除き行いません。ただし、当社の責に帰すべき明白な瑕疵があると当社が判断した場合には、再施術、料金の一部返金、その他相当な対応を行うことがあります。

以下の場合、返金または無料再施術の対象外となることがあります。

• 利用者の申告漏れ、虚偽申告、または注意事項不遵守に起因する場合
• 施術後の経過、日常生活、自己管理、他店施術、ホームケア製品の使用等に起因する場合
• 仕上がりの好み、主観的満足度のみを理由とする場合
• 天災、交通事情、通信障害等、当社の責によらない事由による場合

6. 責任制限

当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、利用者の期待する結果、特定の効果、永続的な仕上がり、頭皮・毛髪状態の改善等を保証するものではありません。

当社は、法令上許される最大限の範囲で、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して生じた間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、データ損失、機会損失について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となった本サービスの対価として実際に受領した金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が無効となる場合はこの限りではありません。

利用者の髪質、薬剤履歴、頭皮状態、体質、アレルギー反応、個人差等により、施術結果に差異が生じることがあります。これらは当社の責任範囲を超える場合があります。

7. 知的財産権

当社ウェブサイト、ロゴ、文章、写真、デザイン、動画、施術メニュー名、説明資料、その他当社が作成・掲載する一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、商用利用してはなりません。

利用者が当社に対し写真、レビュー、コメント、画像その他の情報を提供した場合、利用者は、当社が本サービスの運営、広告、紹介、改善のために必要な範囲で、無償で利用できる非独占的権利を当社に許諾するものとします。ただし、法令上必要な場合は、当社は適切に個人情報保護に配慮します。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を適切に取り扱うものとし、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他適用法令を遵守します。

当社は、予約管理、施術提供、本人確認、問い合わせ対応、決済、サービス品質の改善、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を取得・利用します。

当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または正当な権限に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に従い、開示、訂正、利用停止等を求めることができます。詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、感染症、停電、通信障害、交通機関の停止、行政指導、法令の改廃、労働争議、サプライチェーンの停止、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者へ通知し、予約の変更または代替手段の検討を行います。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的理由がある場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、当社ウェブサイトへの掲載、店頭掲示、メール送信、その他当社が適切と判断する方法により利用者に周知します。変更後の利用条件は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて、当社の所在地を管轄する日本国内の地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めが優先されます。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、請求、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

CHANDRA AGENCIES PRIVATE LIMITED

住所: 725 AVANASHI ROAD COIMBATORE, TAMILNADU, Tamil Nadu, India - 641018

メールアドレス: [email protected]

電話番号: +918239102378

会社登録番号（CIN）: U05110TZ1990PTC002861

ウェブサイト: larxilprin.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断、行政機関の判断等により無効、違法、または執行不能とされた場合でも、その他の条項は引き続き完全に有効に存続します。

無効または執行不能とされた部分については、法令の趣旨に従い、可能な限り当該部分の目的が達成されるよう、適法かつ有効な内容に置き換えられるものとします。

以上