プライバシーポリシー

CHANDRA AGENCIES PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト larxilprin.pro および当社のヘアスタイルスタジオに関連するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを尊重し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

本ポリシーは、当社が取得し、利用し、保管し、第三者に提供し、または国外へ移転する個人情報の取扱いに関する基本方針を示すものです。

1. 会社情報

• 事業者名：CHANDRA AGENCIES PRIVATE LIMITED
• 住所：725 AVANASHI ROAD COIMBATORE, TAMILNADU, Tamil Nadu, India - 641018
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+918239102378
• 会社登録番号 / CIN：U05110TZ1990PTC002861
• ウェブサイト：larxilprin.pro
• 事業内容：Hairstyle-Studio

2. 個人情報の収集および処理

当社は、本サービスの提供、運営、改善のために、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 電話番号、メールアドレス、住所
• 予約情報、来店履歴、施術履歴、カウンセリング内容、希望スタイル、髪質・頭皮状態に関する情報
• 決済情報、請求情報、取引履歴
• ウェブサイト利用情報（IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセス日時）
• お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、キャンペーン応募情報
• 法令上必要な確認に関する情報、本人確認に必要な情報

当社は、個人情報を適法かつ公正な手段で取得し、利用目的の達成に必要な範囲で処理します。要配慮個人情報に該当する情報を取得する場合は、必要に応じて法令に基づく適切な同意その他の手続を行います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を主に以下の目的で利用します。

• 予約の受付、管理、変更、キャンセル対応
• ヘアスタイル施術、カウンセリング、接客、アフターケアの提供
• お問い合わせへの対応、本人確認、連絡の実施
• 商品・サービスの提供、請求、決済、返金、会計処理
• 本サービスの品質向上、分析、統計作成、マーケティング改善
• 新サービス、キャンペーン、イベント、メンテナンス等のお知らせ
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
• 法令、規約、行政機関の要請等への対応
• 採用・業務委託・取引先管理に関する連絡および契約管理

上記の目的の範囲を超えて利用する場合、当社は法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。

4. 取扱いの法的根拠

日本の個人情報保護法に基づき、当社は以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 当社の正当な事業運営上の必要性があり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない範囲で利用する場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合

当社が要配慮個人情報を取り扱う場合は、法令に従い適切な同意または許容される例外事由に基づいて取り扱います。

5. 個人情報の共有および第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産保護のために必要で、同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上等のため特に必要で、同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、同意取得により支障が生じるおそれがある場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱わせる場合
• 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

当社は、予約管理、決済処理、メール配信、ウェブ解析、IT保守、会計処理、配送等の業務を外部委託することがあります。これらの委託先に対しては、適切な契約締結、監督、及び安全管理措置を講じます。

当社が第三者提供を行う場合、法令に基づき必要な事項の確認、記録、本人同意の取得、またはオプトアウト手続等を適切に実施します。

6. 個人データの第三国への移転

当社は、日本国外に所在するサーバー、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理システム、分析ツール、決済関連事業者等を利用することがあり、これに伴い個人データが日本国外へ移転される場合があります。

その場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに基づき、移転先国の個人情報保護制度、受領者の安全管理措置、契約上の保護措置その他必要な情報を確認したうえで、適法に移転を実施します。必要に応じて、本人の同意を取得します。

当社の主な事業拠点はインドに所在しますが、日本国内のご利用者に関するデータについても、日本法に従い適切に管理します。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存義務がある期間に限って保管します。

• 予約・顧客対応情報：最終利用日から合理的に必要な期間
• 会計・税務関連情報：関連法令で定められる保存期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、必要な管理期間
• ウェブサイトログおよび分析データ：運用上必要な期間

保存期間満了後、当社は、法令に基づき保管が必要な場合を除き、適切な方法で消去、匿名化、または廃棄します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有します。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 処理の制限に関する請求
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲）
• 異議申立て

これらの請求を行う場合、当社は本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合や、当社の業務運営上必要な範囲で制限される場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の処理について、いつでも同意を撤回することができます。

同意を撤回する場合は、下記の連絡先までご連絡ください。撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。ただし、同意が必要な処理を継続できない場合、本サービスの一部または全部をご利用いただけないことがあります。

10. 苦情申立ての権利

ご本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に対して苦情、相談、問い合わせを行うことができます。

また、必要に応じて、日本の個人情報保護委員会その他の適切な監督機関に対し、苦情を申し立てることができます。各機関への申立て方法については、当該機関の案内に従ってください。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限管理および認証管理
• 通信の暗号化、保存データの保護
• 従業員および委託先への秘密保持・教育
• システム監視、ログ管理、不正アクセス対策
• 個人情報の取扱いに関する社内規程の整備
• 事故発生時の調査、報告、再発防止策の実施

また、当社は、個人データを取り扱う者を必要最小限に限定し、適切な監督を行います。

12. お問い合わせ先

本ポリシー、個人情報の取扱い、権利行使、同意の撤回、苦情等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：CHANDRA AGENCIES PRIVATE LIMITED
• 住所：725 AVANASHI ROAD COIMBATORE, TAMILNADU, Tamil Nadu, India - 641018
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+918239102378
• ウェブサイト：larxilprin.pro
• 会社登録番号 / CIN：U05110TZ1990PTC002861

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知、その他適切な方法により、変更内容および効力発生日をお知らせします。変更後のポリシーは、別途定める場合を除き、掲載時または通知時から効力を生じます。

最終更新日：2026年7月28日